*** FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 349,00 ***
A FLAME Shop trabalha com diversas transportadoras e os Correios para garantir a melhor entrega dos nossos produtos. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Pedidos feitos em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões dos produtos e local de entrega. O cliente pode visualizar o valor antes de finalizar a compra.
Atualmente, utilizamos as seguintes modalidades de envio:
O cliente poderá escolher a melhor opção disponível para sua região durante a finalização da compra.
Após a postagem, um código de rastreamento será enviado por e-mail ou WhatsApp para que o cliente possa acompanhar o status da entrega.
As transportadoras realizam até 2 tentativas de entrega. Caso o destinatário esteja ausente em todas as tentativas, o pedido poderá ser devolvido à FLAME Shop. Para um novo envio, será cobrado um novo frete.
Caso a entrega sofra atraso além do prazo estimado, recomendamos que o cliente entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (51) 99295-9562.
Se o pedido for extraviado, a FLAME Shop providenciará um novo envio ou o reembolso do valor pago.
Se o cliente notar que a embalagem chegou violada ou danificada, orientamos que recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Caso perceba o dano após a entrega, deve nos contatar em até 2 dias corridos.
Após a finalização da compra, não conseguimos alterar o endereço de entrega. Caso tenha inserido um endereço incorreto, entre em contato o mais rápido possível para verificarmos a possibilidade de correção antes do envio.
